سياسة الاسترداد

إلغاء الطلب

لإلغاء الطلب الذي قمت بشرائه، يُرجى التواصل معنا عبر البريد الدعم لإجراء إلغاء الطلب واسترداد الأموال.

يرجى إرسال رقم عملية الشراء وسبب الإلغاء للطلب عبر البريد الإلكتروني، وسنقوم بمراجعة طلب الإلغاء في أسرع وقت ممكن.

كيف يتم إلغاء الطلب؟

بعد قبول طلب الإلغاء، سنقوم بإعادة المبلغ إليك وفقًا للطريقة التي قمت بالشراء من خلالها.

في حالة PayPal، سنقوم بإرجاع المبلغ إلى نفس حساب PayPal الذي قمت بالشراء من خلاله.

ستتلقى الأموال في حساب PayPal الخاص بك في غضون 48 ساعة.

في حالة البطاقة الائتمانية أو بطاقة الخصم، ستتلقى الأموال على نفس البطاقة في غضون أسبوعين

عملة الاسترداد

سنقوم بإعادة الأموال إليك بنفس العملة التي قمت بالشراء بها

شروط قبول إلغاء الطلب

• عدم تقديم الخدمة من المستقل بعد الشراء.
• يمكنك إلغاء الطلب خلال 12 ساعة من تقديم الطلب دون تقديم الخدمة خلال ذلك الوقت.
• في حال تسليم الخدمة وفقًا للاتفاق بين المنفذ والعميل، لا يجوز إلغاء الطلب، ويمكن لمنصة المنفذ حل أي نزاع بين الطرفين في حالة اختلاف في التسليم أو جودته أو وقت التسليم.